রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

77bd9-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী, সুরক্ষিত লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77bd9 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার উদ্বেগ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন এবং সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে আপনার আইনি বা ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেবে। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা legal@77bd9-এ বা support@77bd9-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
ফোন সহায়তা 77bd9 সাপোর্ট লাইন ২৪/৭ খোলা। বাংলায় কথা বলুন এবং আপনার ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন। কল রেকর্ড করা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

77bd9 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কোনো সংরক্ষিত লগে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। সমস্ত ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও সংরক্ষিত লগে থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট একটি অনন্য টোকেনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা তাৎক্ষণিক যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, আপনার ডিভাইস পরিচালনা করুন এবং সক্রিয় সেশন দেখুন।

ডেটা ডাউনলোড অধিকার

আমাদের জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি পরিষ্কার ফাইলে পান—অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, পছন্দ সবকিছু। সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

ডেটা বিলুপ্তি অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আপনার ডেটা বিলুপ্ত করতে বলুন (আইনি বা কর-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা বাদে)। আমরা তথ্য মুছে ফেলি এবং ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার ৩০ দিন আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার মতামত গণনা করা হয়।

আইনি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ। আমরা GDPR সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনই সংরক্ষিত লগে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড ৯০ দিনের পরে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা support@77bd9 এ 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প পাঠাব।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ৩ বছর এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য ৭ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি (ট্যাক্স আইন অনুযায়ী)। আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার ফোনে একটি কোড দিয়ে লগ ইন করুন। সেটিংসে গিয়ে '২FA সক্ষম করুন' ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করুন।

অবিলম্বে ২৪/৭ সাপোর্ট লাইনে কল করুন বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং কোনও অননুমোদিত তহবিল অ্যাক্সেস করা হলে তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনই বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আপনার শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয়।